Pagamenti DTT – Rallentamenti

Si segnalano rallentamenti nell’evasione dei pagamenti DTT.

I pagamenti potrebbero risultare in corso di pagamento oppure pagati parzialmente.

E’ possibile controllare se il pagamento del Carrello è stato effettuato con successo come segue:

• Accedere alla piattaforma “Gestione pagamenti PagoPa” del Portale del Trasporto e cliccare nella sezione “I miei pagamenti”
• Impostare come filtro di ricerca l’id carrello di interesse.
• Verificare esito pagamento (Pagato, Bruciato, Da Pagare ..)

Occorre attendere che il sistema DU aggiorni l’esito della richiesta pagamento come evaso, pertanto anche se il pagamento risulta correttamente pagato/bruciato, è il sistema DU a doversi allineare in tal senso.

I tempi di evasione pagamento possono oscillare dai i 2 minuti alle 11 ore. Se superate queste tempistiche l’esito attuale persiste, purtroppo sarà necessario aprire una segnalazione all’assistenza DU.