Devo annullare/cancellare una pratica. Come procedo?
Per annullare / cancellare una pratica bisogna cliccare su [...]
Dove trovo l’atto firmato digitalmente dal cliente sul tablet (FEA)?
Clicca sul pulsante con l’ingranaggio e seleziona la voce [...]
Devo redigere un atto ma ho un CdP di tipo Cartaceo. Posso effettuare la procedura digitale in modo da evitare di richiedere la conformità al Pra e far firmare il cliente direttamente sul tablet (FEA)?
Per far firmare l’atto digitalmente, occorre che non sia [...]
Non ho effettuato la stampa dell’Istanza Unificata Sezione 1. Come posso stamparla?
Il modello dell’Istanza Unificata Sezione 1 puoi trovarlo nei [...]
Il sistema mi riporta questo errore “Il Codice Fiscale indicato per XXXXX XXXXXXX risulta censito in archivio con altri dati anagrafici. Verificare la correttezza dei dati inseriti. Se i dati inseriti sono corretti, rivolgersi all’Ufficio Provinciale.”. Come posso risolvere?
Questo errore significa che per il codice fiscale associato [...]
Nella presentazione della pratica il sistema riporta il seguente errore “PROTOCOLLO ACI NON VALORIZZATO”. Come posso risolvere?
In questo caso bisogna eliminare l’Istanza e crearne una [...]
Sul tablet ho eliminato / annullato il fascicolo in firma, e su Pratiko mi riporta l’errore “nel fascicolo non risultano firmati i seguenti documenti: Documento XX – XXXXXXXXXXXX firma in corso”. Cosa posso fare?
In questo caso puoi provare ad annullare la sessione [...]
Ho presentato la pratica con successo, su Pratiko risulta il CdP ma non è presente la stampa del Documento Unico (DU). Come posso risolvere?
Questo errore può capitare in alcuni casi sporadici. Per [...]
Ho inviato in firma al tablet la Cartella Pra, ma non è presente nell’app ACI Sign, e su Pratiko mi riporta l’errore: La Cartella Pra risulta ancora in firma al tablet. Cosa posso fare?
In questo caso puoi provare ad annullare la sessione [...]
