Persistono i rallentamenti del sistema DU che impediscono il completamento delle lavorazioni. Potreste quindi riscontrare:
- l’errore in fase di lavorazione “Si è verificato un errore, si prega di riprovare”
- blocchi in Produzione/anteprima Cartella Pra
- blocchi in Produzione/anteprima Atti
- blocchi in stato “Firma in corso”
- blocchi delle pratiche in validazione in corso
- blocchi delle pratiche in presentazione in corso
- blocchi delle pratiche in cancellazione in corso
Tali stati non consentono alcun intervento da parte del nostro supporto.
Occorre attendere che venga ripristinata la normale operatività del sistema DU.
I rallentamenti possono causare anche l’assenza dei tracciati nei ticket inviati al nostro supporto.
Per queste anomalie NON APRITE TICKET al nostro supporto in quanto verranno chiusi con la motivazione riportata in precedenza.