Si segnala che al momento, per errore, è impossibile accedere ai tablet per la sottoscrizione di cartelle e fascicoli, con risposta di “username o password errata”.
Si segnala inoltre che, anche da ACI Sign Web, si ottiene diversi errori tra cui:
Could not obtain a JWT access token for [username: AGXXXXXXXX]
OAuth token service responded: Service Unavailable”
Per gli utenti che sceglieranno di trasmettere comunque le pratiche indipendentemente dal blocco di sistema devono tener conto dell’impossibilità di eseguire azioni di risoluzione sia autonome che da parte del nostro supporto e provvedere ad aprire una segnalazione all’assistenza DU per segnalare l’anomalia.
I ticket aperti al nostro supporto per tali problematiche, verranno chiusi per i motivi di cui sopra.