Nella giornata odierna, come già accaduto nel periodo tra il 23/03/2021 ed il 27/03/2021, diversi clienti hanno riscontrato anomalie nella gestione di operazioni con soggetti nati nel comune di Resina (Ercolano ex Resina). Si tratta di una anomalia a carico del portale e per la quale attualmente non ci è stata fornita una soluzione.
Suggeriamo qualora doveste riscontrare uno dei seguenti errori di aprire un ticket all’assistenza DU (DTT).
Impostando come comune di nascita Resina (oppure Ercolano ex Resina) la cartella Pra riporta il seguente errore:
“Si è verificato un errore durante l’interrogazione del servizio remoto it.aci.gut.base.eccezioni.GestioneEjbException: Per il soggetto XXXXXX57X12X243X non e’ stato possibile verificare il comune di nascita per i parametri impostati..”
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Impostando come comune di nascita Ercolano, con l’impostazione “Valida Anagrafica Dt” a SI (portale del trasporto), la cartella Pra riporta l’errore:
“Il Soggetto con codice fiscale XXXXXX57X12X243X non è congruente con gli Archivi DT, verificare i dati anagrafici inseriti.”
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Se impostiamo come comune di nascita Ercolano, con l’impostazione “Valida Anagrafica Dt” a NO (portale del trasporto), la cartella Pra non riporta errori.
Procedendo quindi con la lavorazione, in fase di presentazione della pratica viene riportato però l’errore:
“CODICE FISCALE GIA’ CENSITO CON ALTRI DATI ANAGRAFICI”
Il portale non consente di modificare il comune di nascita del soggetto all’interno della sola istanza.
Per queste anomalie NON APRITE TICKET al nostro supporto in quanto verranno chiusi con la motivazione riportata in precedenza.