24 Novembre 2023 – 17:40
Si segnalano importanti rallentamenti del sistema DU, potreste quindi riscontrare diversi errori che NON è possibile forzare e risolvere in autonomia, ad esempio:
– Blocchi in presentazione delle pratiche con errori di linea
– Blocchi in firma in corso CARTELLA/FASCICOLO
– Blocchi in presentazione in corso/annullamento in corso
– Errore in fase di inoltro pratiche
– Pratiche Bloccate in ACQUISIZIONE ERRORE
– Rallentamenti nell’elaborazione/evasione dei pagamenti
E’ sconsigliato procedere alla trasmissione di nuove lavorazioni.
Per gli utenti che sceglieranno di trasmettere comunque le pratiche indipendentemente dal blocco di sistema devono tener conto dell’impossibilità di eseguire azioni di risoluzione sia autonome che da parte del nostro supporto e provvedere ad aprire una segnalazione all’assistenza DU per segnalare l’anomalia.
I ticket aperti al nostro supporto per tali problematiche, verranno chiusi per i motivi di cui sopra.
Occorre attendere che venga ripristinata la normale operatività del sistema DU.