22/02/2024
Si segnalano rallentamenti del sistema DU potreste quindi riscontrare diversi errori che NON è possibile forzare e risolvere in autonomia, ad esempio:
– Blocchi in presentazione delle pratiche con errori di linea
– Blocchi in firma in corso CARTELLA/FASCICOLO
– Blocchi titolo/atto in ANTEPRIMA
– Blocchi in presentazione in corso/annullamento in corso
– Rallentamenti sull’evasione dei pagamenti (non riconducibile al Polo)
– Mancata ricezione sessione di firma e/o OTP
Di conseguenza, il nostro team di assistenza non ha la possibilità di fornire supporto o di eseguire azioni risolutive in quanto il sistema risponderebbe con gli errori sopra riportati.
N.B.: I ticket inviati alla nostra area durante il blocco non potranno essere messi in coda per essere elaborati e verranno chiusi senza risposta. Vi preghiamo attendere il ripristino dell’operatività del sistema DU prima di richiedere ulteriore assistenza con nuovi ticket.