17 Giugno 2025
Gentili Utenti,
a seguito di verifiche tecniche, segnaliamo che le attuali problematiche riscontrate nelle operazioni VFU (consultazione, registrazione e presentazione modelli 5332 e 5333) non sono imputabili al gestionale in uso e nemmeno ad aggiornamenti recentemente installati, ma dipendono da malfunzionamenti del flusso tecnico fornito dall’ente tramite il sistema SWH.
È importante evidenziare che i gestionali operano attraverso un canale dedicato, tecnicamente distinto rispetto all’accesso manuale al Portale del Trasporto (PDT).
La problematica è diffusa a tutte le software-house che utilizzano l’integrazione ufficiale fornita dall’ente, e non riguarda specificamente la nostra piattaforma.
Anomalie riscontrate “lato”gestionale:
- Errori di linea generici
- Finestre di errore vuote (nessun messaggio visibile)
- Errore in presentazione 5332/5333: “Internal Server Error”
Anomalie riscontrate da accesso manuale al Portale Del Trasporto:
- “Internal Server Error” su presentazione 5332/5333
- Mancato recupero delle sessioni di firma
- Errori generici di caricamento o navigazione nelle pagine
Le anomalie pertanto, non sono gestibili né risolvibili direttamente dalla nostra assistenza, poiché legate al funzionamento del flusso predisposto dall’ente di riferimento.
Vi informeremo non appena riceveremo aggiornamenti ufficiali oppure il ripristino dell’operatività.
*I ticket aperti al nostro supporto per la problematica in oggetto, verranno pertanto chiusi.
