Documento Unico

4 Giugno 2020
Non ho effettuato la stampa dell’Istanza Unificata Sezione 1. Come posso stamparla?

l modello dell’Istanza Unificata Sezione 1 puoi trovarlo nei seguenti modi: Apri Gestione Documento Unico in Pratiko Selezionare la pratica (diventa arancione)…
4 Giugno 2020
Devo redigere un atto ma ho un CdP di tipo Cartaceo. Posso effettuare la procedura digitale in modo da evitare di richiedere la conformità al Pra e far firmare il cliente direttamente sul tablet (FEA)?

Per far firmare l’atto digitalmente, occorre che non sia prenotato tramite il GAD, e bisogna impostare “Cartella Pra” come digitale. Vanno aggiunti…
4 Giugno 2020
Dove trovo l’atto firmato digitalmente dal cliente sul tablet (FEA)?

Clicca sul pulsante con l’ingranaggio e seleziona la voce “Cartella PRA > Lista Documenti” Nella lista documenti in cartella Pra che appare…
4 Giugno 2020
Devo annullare / cancellare una pratica, come procedo?

Per annullare / cancellare una pratica bisogna cliccare su Tasto Destro > Mostra Stati della Pratica, e controllare in che stato risultano…
4 Giugno 2020
Si presenta il seguente errore quando effettuo la presentazione della pratica: “ERRORE DI SISTEMA. RIPROVARE”. Cosa posso fare?

Purtroppo questo è un errore del sistema DU, puoi tentare nuovamente la presentazione della pratica seguendo la procedura: Clicca sul pulsante con…
4 Giugno 2020
Si presenta il seguente errore: L’UFFICIO DI COMPETENZA DEL REGISTRO PROGRESSIVO(XX) DEVE COINCIDERE CON LA RESIDENZA DEL PRIMO SOGGETTO INTESTATARIO IN ARCHIVIO(XX)

Questo errore significa che la provincia di destinazione del Pra risulta errata. Per correggere l’errore bisogna eliminare l’Istanza e crearne una nuova.…
4 Giugno 2020
Si presenta il seguente errore: “DA INTEGRARE Note – xxxxxxxxx. Dopo aver inserito i documenti richiesti, procedere all’invio”. Cosa posso fare?

Se i documenti da integrare devono essere inseriti nel Fascicolo, procedere seguendo le seguenti istruzioni Cliccare sul pulsante “Fascicolo” Aggiungere un nuovo…
4 Giugno 2020
Si presenta il seguente errore: “NESSUNA CORRISPONDENZA TROVATA PER IL SOGGETTO INVIATO DA DTT CON RUOLO 4”. Cosa posso fare?

Questo significa che il soggetto inviato non è il reale intestatario negli archivi DTT. Si consiglia di controllare che il soggetto inserito…
4 Giugno 2020
Si presenta il seguente errore: “Il CdPD risulta prenotato. Non è possibile effettuare la pratica con la Cartella Pra in formato digitale”. Cosa posso fare?

Questo significa che il CdPD risulta già prenotato. Se lo hai prenotato tramite il GAD devi impostare la Cartella Pra in formato…
4 Giugno 2020
Devo annullare l’atto digitale firmato sul tablet, come posso fare?

Se l’atto è stato prodotto in data odierna e lo stato della Cartella Pra risulta “Generato”, procedere come indicato di seguito: Clicca…
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